TULUNGAGUNG – Satlantas Polres Tulungagung terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan cara yang lebih humanis dan interaktif. Hal ini terlihat pada Senin (27/4/2026), saat Bripka Samsul Hadi menyambangi para wajib pajak di KB Samsat Tulungagung melalui program unggulan "Polantas Menyapa".
Kegiatan ini difokuskan untuk memberikan edukasi dan sosialisasi langsung kepada masyarakat yang tengah mengurus administrasi kendaraan bermotor, khususnya proses mutasi masuk.
Di ruang tunggu yang tertata rapi, Bripka Samsul Hadi terlihat berbaur dengan warga untuk memberikan pencerahan mengenai pentingnya tertib administrasi. Ia menjelaskan secara mendalam namun mudah dipahami mengenai tahapan mutasi kendaraan agar masyarakat tidak merasa kesulitan.
Sosialisasi ini bertujuan untuk memastikan setiap wajib pajak mendapatkan informasi yang akurat langsung dari sumbernya, sekaligus mencegah adanya praktik percaloan di lingkungan kantor bersama tersebut.
"Kami hadir di sini untuk memastikan masyarakat terlayani dengan baik dan paham setiap prosedurnya," ujar Bripka Samsul Hadi saat berdialog dengan salah satu warga.
Menurutnya, proses mutasi masuk memerlukan ketelitian dokumen, sehingga pendampingan seperti ini sangat dibutuhkan oleh masyarakat. Ia juga menambahkan bahwa kelengkapan surat kendaraan adalah fondasi utama keselamatan dan legalitas di jalan raya.
"Surat yang lengkap membuat berkendara menjadi lebih tenang dan nyaman," tegasnya singkat.
Kegiatan ini mendapatkan sambutan positif dari para wajib pajak yang sedang menunggu antrean. Kehadiran personel kepolisian yang aktif berkomunikasi dinilai mampu menciptakan transparansi pelayanan yang lebih baik.
Warga merasa terbantu karena mendapatkan penjelasan teknis terkait persyaratan mutasi tanpa harus merasa segan untuk bertanya. Pendekatan ini terbukti efektif dalam membangun kepercayaan publik terhadap institusi Polri.
Upaya jemput bola melalui program "Polantas Menyapa" ini diharapkan dapat terus dilakukan secara konsisten di berbagai lini pelayanan. Selain bertujuan untuk memberikan pemahaman regulasi, kegiatan ini menjadi wadah bagi kepolisian untuk mendengarkan langsung masukan dari masyarakat.
Dengan demikian, pelayanan di KB Samsat Tulungagung diharapkan semakin profesional, modern, dan tetap mengedepankan sisi humanis dalam setiap interaksinya.
