TULUNGAGUNG – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Tulungagung terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dan transparansi informasi kepada masyarakat. Salah satu langkah konkret yang dilakukan adalah melalui konsistensi pelaksanaan program "Polantas Menyapa", yang kali ini difokuskan pada edukasi mengenai mekanisme pengurusan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB).
Kegiatan sosialisasi tersebut berlangsung humanis di area ruang tunggu Kantor Pelayanan BPKB Satlantas Polres Tulungagung pada Kamis (9/4/2026). Dalam kesempatan tersebut, anggota Satlantas Polres Tulungagung, Aipda Indrogiri, terjun langsung menemui warga yang sedang mengurus administrasi kendaraan mereka.
Aipda Indrogiri memberikan penjelasan mendetail mengenai prosedur penerbitan BPKB baru maupun proses balik nama atau ganti pemilik. Ia secara proaktif mendatangi pemohon, memeriksa kelengkapan berkas yang dibawa, dan memberikan arahan agar proses pengurusan berjalan lancar tanpa hambatan birokrasi yang membingungkan.
"Kami ingin memastikan masyarakat pemohon BPKB, baik untuk kendaraan baru maupun proses ganti pemilik, memahami betul setiap tahapan dan persyaratan yang diperlukan. Edukasi langsung seperti ini penting agar warga tidak merasa kesulitan dan terhindar dari informasi yang salah," ujar Aipda Indrogiri di sela-sela kegiatannya.
Ia menambahkan, melalui interaksi langsung ini, petugas dapat segera merespons pertanyaan maupun kendala yang dihadapi masyarakat secara real-time.
"Program 'Polantas Menyapa' ini adalah jembatan komunikasi kami. Kami berharap dengan penjelasan yang jelas, masyarakat merasa lebih terlayani dengan baik, nyaman, dan prosesnya menjadi lebih cepat serta transparan," pungkasnya.
Suasana di lokasi terlihat tertib dan interaktif. Masyarakat pemohon tampak antusias memanfaatkan momen tersebut untuk bertanya langsung mengenai detail persyaratan administrasi maupun besaran PNBP (Penerimaan Negara Bukan Pajak) resmi yang tertera pada papan informasi di loket pelayanan.
Langkah Satlantas Polres Tulungagung ini sejalan dengan semangat Polri yang Presisi, yaitu mewujudkan pelayanan publik yang cepat, mudah, transparan, dan akuntabel, serta meminimalisir potensi praktik percaloan di lingkungan kantor pelayanan kepolisian.
