TULUNGAGUNG – Suasana hangat menyelimuti area Kantor Pelayanan BPKB Satlantas Polres Tulungagung pada Rabu pagi (13/5/2026). Di tengah antrean warga yang hendak mengurus administrasi kendaraan, nampak Brigadir Edo Yulian, anggota Satlantas Polres Tulungagung, berbaur dan menyapa langsung para pemohon dengan pendekatan yang dialogis.
Kegiatan bertajuk "Polantas Menyapa" ini sengaja digelar untuk memberikan pemahaman yang lebih mendalam mengenai prosedur penerbitan dan pengambilan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB). Brigadir Edo tampak menghampiri seorang pria yang sedang menunggu, sambil memegang dokumen dan memberikan penjelasan secara rinci namun mudah dipahami.
"Kami ingin memastikan setiap warga paham langkah demi langkahnya agar proses pengurusan menjadi lebih cepat," ujar Brigadir Edo saat berdialog dengan salah satu warga.
Dalam kesempatan tersebut, ia menjelaskan secara komprehensif mengenai berkas apa saja yang harus disiapkan serta alur pengambilan BPKB yang sudah jadi. Brigadir Edo menekankan pentingnya mengikuti prosedur resmi guna menghindari praktik percaloan yang dapat merugikan masyarakat sendiri. Pendekatan yang dilakukan secara personal ini membuat warga merasa lebih dihargai dan tidak sungkan untuk bertanya.
"Jangan ragu untuk bertanya kepada petugas jika ada kendala dalam kelengkapan administrasi," tambahnya.
Suasana komunikasi dua arah ini menciptakan kesan bahwa kantor polisi bukan lagi tempat yang kaku, melainkan ruang pelayanan publik yang terbuka. Masyarakat pemohon nampak menyimak dengan seksama petunjuk yang diberikan, sembari sesekali mengangguk tanda mengerti atas alur mekanisme yang dijelaskan di depan papan informasi pelayanan.
"Pelayanan yang transparan adalah komitmen kami untuk memberikan rasa aman kepada seluruh wajib pajak," pungkas Brigadir Edo menutup pembicaraan.
Melalui sosialisasi yang humanis ini, Satlantas Polres Tulungagung berharap kesadaran tertib administrasi kendaraan di tengah masyarakat semakin meningkat, sekaligus mempererat hubungan antara Polri dan warga melalui pelayanan yang tulus dan informatif.
