TULUNGAGUNG – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Tulungagung terus berupaya mengoptimalkan kualitas pelayanan publik melalui pendekatan yang humanis. Pada Kamis (5/3/2026), salah satu personel Satlantas, Brigadir Samsur Rizal, melaksanakan kegiatan "Polantas Menyapa" di area Kantor Pelayanan BPKB Polres Tulungagung untuk memberikan edukasi langsung kepada masyarakat.
Kegiatan ini difokuskan pada sosialisasi tata cara penerbitan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) serta rincian persyaratan yang harus dipenuhi dalam proses pengambilannya. Dengan menyambangi warga yang sedang mengantre, Brigadir Rizal menjelaskan langkah-langkah administratif secara detail agar masyarakat tidak merasa kebingungan atau terjebak dalam praktik percaloan.
Di sela-sela kegiatannya, Brigadir Samsur Rizal menekankan pentingnya kelengkapan dokumen sebagai syarat mutlak pelayanan. "Pastikan seluruh berkas asli dan fotokopi sudah siap sebelum menuju loket," ujar Rizal di hadapan salah satu pemohon.
Ia juga menambahkan bahwa transparansi informasi merupakan prioritas utama dalam pelayanan di Satlantas Polres Tulungagung. "Kami ingin masyarakat paham betul setiap prosedur yang ada agar prosesnya cepat," tegasnya.
Menurutnya, pemahaman warga terhadap regulasi akan sangat membantu mempercepat durasi pelayanan di kantor tersebut.
Seorang warga yang sedang mengurus dokumen mengaku merasa terbantu dengan adanya penjelasan langsung dari petugas. Melalui dialog santai namun informatif ini, Satlantas Polres Tulungagung berharap dapat membangun kepercayaan publik yang lebih kuat serta mewujudkan pelayanan prima yang bersih, cepat, dan akuntabel bagi seluruh masyarakat Tulungagung.
